Condiciones de Entregas y Transporte

Garantizamos las entregas en MADRID CAPITAL en el mismo día, siempre que el pedido se reciba antes de las 17:00 de lunes a viernes, antes de las 12:00 los sábados (Domingo y festivos les rogamos nos consulten).

Para localidades cercanas a Madrid Capital se garantiza la entrega siempre que el pedido se reciba antes de las 12:00h de lunes a viernes.

En caso de que su entrega deba hacerse en FECHAS SEÑALADAS tales como el Día de la Madre, San Valentín u otras, el pedido ha de hacerse con 1 ó 2 días de antelación en caso de querer entregarse a una hora concreta; los pedidos hechos en este día especial dependerán de nuestra disponibilidad para su entrega.

Realizamos envíos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas / sábados de 10:00 a 13:00. Fuera de este horario, le rogamos nos consulten. Botánica24.com se compromete a entregar, con este tipo de servicio, sus flores en el horario y fecha escogido por nuestro cliente.

Si su pedido ha de entregarse en DÍAS FESTIVOS, deberá consultarnos, ya que no en todos los puntos nos será posible satisfacerles.

PRECIOS: 

IMPORTANTE: Los precios publicados en nuestra web son para MADRID CAPITAL.

PORTES:

Los portes en Madrid Capital, en el interior de la M30, ascienden a 10,00 € por dirección de envío.

Envíos en Madrid CAPITAL para servicios urgentes. Les rogamos nos consulten, porque siempre que podamos,  intentaremos considerarlos como servicios normales.

Envíos en Poblaciones más próximas a Madrid capital.
Los envíos están calculados en función del kilometraje y código postal.

Para servicios Urgentes: Les rogamos nos consulten.

 

ENTREGAS EN EL RESTO DE ESPAÑA Y ENTREGAS INTERNACIONALES. Entregamos en todo el mundo.

IMPORTANTE: Para estos envíos deben contactar con nosotros, bien por teléfono 913.100.905 – 667654718 o por email botanica24flores@gmail.com

Los portes a cobrar dependerán de los terceros que nos hagan la entrega, por lo que deberán consultar a la hora de hacer el pedido.

Los trabajos presentados en esta web, son para transmisiones en Madrid y alrededores; y, por tanto, no son válidos para el resto de España o extranjero, si bien  pueden servir de orientación.   La composición de dichos trabajos florales, tanto en cantidad como en tipo y color de las flores, así como las bases y complementos que reflejan las imágenes, son a título orientativo Cualquier posible variación que se pueda producir en el trabajo entregado, no será motivo de posterior reclamación por parte del cliente.  Para las entregas fuera de Madrid, la época del año, región o existencias del florista encargado de cumplimentar el envío, pueden ser alguna de las posibles causas.

Servicios nacionales: Las entregas podrán hacerse normalmente en el mismo día, siempre que tengamos confirmado el pedido antes de las 12:00h y haya disponibilidad del producto solicitado en la población.

Servicios internacionales: Los pedidos confirmados antes de las 12:00h se podrán entregar al día siguiente, como norma, dependiendo del país de destino las condiciones pueden variar.

Entrega de los pedidos y condiciones de reenvío por ausencia o error en los datos suministrados. 

Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado, bien por reparto directo a la dirección especificada o cuando la persona esté ausente, mediante notificación sobre la disponibilidad del producto en tienda.

Botánica24.com incrementará el importe en caso de que la dirección proporcionada por el cliente no sea la correcta o los datos no sean suficientes para realizar la entrega. Por tanto, botanica24.com se reserva el derecho de cobrar los gastos de reenvío ocasionados,  siempre informando antes de proceder al  reenvío, al cliente. Botanica24.com se compromete a mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido y a acordar una nueva entrega.

Para pedidos fuera de Madrid Capital botanica24 tiene el derecho a contactar con el receptor del envío para concretar hora de entrega, y así evitar los costes extraordinarios.

Para pedidos en el resto de las localidades, el incremento a pagar dependerán de los terceros que nos hagan la entrega.

100 % SATISFACCIÓN GARANTIZADA Si usted no está completamente satisfecho con la calidad de nuestro envío, por favor, les rogamos contacten inmediatamente con nosotros.

Botánica24.com garantiza la frescura y calidad de todos sus productos. A pesar de ser productos perecederos, botánica24 garantiza sus flores en las 24 primeras horas siguientes a la entrega, siempre que el producto se haya cuidado convenientemente.

Según lo dispuesto en el artículo 4 del R.D.1906/99, del 17 de diciembre, para los productos perecederos, este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega de la compra. Todos estos derechos pueden ser ejercidos, sin perjuicio de la establecido en la ley 23/2003 del 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

No obstante si la satisfacción obtenida con nuestros servicios no fuera la esperada por usted, botanica24.com se compromete a estudiar cada reclamación y actuará de la forma consensuada entre el cliente y botanica24.com; entendiéndose que actúan ambos de buena fe.

El comprador tiene derecho a la sustitución gratuita del producto o a la devolución de su importe, sin que pueda exigir otro tipo de indemnización o beneficio, en caso de un defecto visible del pedido, y después de ser verificado y aceptado por el vendedor botanica24. Por lo tanto cualquier devolución deberá ser de acuerdo formal entre el vendedor y el comprador.